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Le délai de traitement moyen pour ce type de demande varie entre 5 et 10 jours ouvrables. En cas d’information manquante ou incomplète, les délais peuvent s’allonger. Un préposé communiquera avec vous à l’adresse courriel fournie dans la demande lorsque celle-ci sera traitée ou si des informations sont manquantes ou incomplètes.

Pour une demande d’information, requête ou plainte auprès de la Ville de Montréal-Est :

Pour signaler une urgence (fuite d’aqueduc) hors des heures d’ouverture : composez le 514 905-2000, option 4. Les requêtes non urgentes ne seront pas traitées via cette ligne.

Pour déposer une demande de dommages-intérêts, consultez la page Réclamations.

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Les plaintes suivantes ne sont pas traitées par la Ville de Montréal-Est :

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